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10年ぶりにチェーンの居酒屋に行ったら注文がタッチパネル方式に変わっていた。これは明らかに接客のレベルが落ちすぎだろ……

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http://medaka.5ch.net/test/read.cgi/kankon/1533553775/
311: おさかなくわえた名無しさん 2018/08/18(土) 07:12:01.62 ID:M/su2iC+

10何年かぶりに居酒屋の笑笑に行ったら、注文がタッチパネル方式になってたこと

注文の聞き間違いや打ち間違いがなくなるから、店員の仕事としては楽になるだろうけど、接客の質としては、明らかに落ちたなと思った
店員と会話したのが、最初に生ビールを注文したときだけって、どうなのかと

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312: おさかなくわえた名無しさん 2018/08/18(土) 07:52:37.90 ID:RameCv2l
今どきタッチパネルで注文なんて普通なのに質ガーとか言い出す老害にびっくり
わざわざ笑笑選んで文句言うなと
店員との会話を楽しみたいなら相応の店選べばいいだけだろ

 

313: おさかなくわえた名無しさん 2018/08/18(土) 08:26:15.64 ID:EeG23CnM
ホント、たかがチェーン店で店員の質を求めてる人がいるのにびっくりだよ
性格に料理が運ばれればそれでいいからチェーン店なのに

 

316: おさかなくわえた名無しさん 2018/08/18(土) 08:55:03.12 ID:QJlAimMr
回転寿司がタッチパネルになったときは便利になったなーと思った
初めてファミレス（さと）でタッチパネル使ったときはちょっと驚いた
五月雨式に注文する所ではタッチパネル便利だよね

 

315: おさかなくわえた名無しさん 2018/08/18(土) 08:38:23.98 ID:Vmzk/FUZ
おまえ何歳よ？
老害だと思うんだけどいい年して底辺居酒屋って人生終わってんの？

 

317: おさかなくわえた名無しさん 2018/08/18(土) 09:40:58.27 ID:cw7sPiyr
タッチパネル注文スタイルの焼肉屋で隣の席の老人4人様が
「おーい、ちょっとー、注文とってー」
店員も使用方法を説明しても理解できなさそうな客と見ると
「はーい、すぐ行きまーす」 には笑ってしまう

 

318: おさかなくわえた名無しさん 2018/08/18(土) 09:41:07.22 ID:M/su2iC+

別に店員との会話を楽しみたいとかじゃなくて、タッチパネルでの注文だと、店員が料理やドリンクの追加注文を取りに行かないから、なかなか客単価が上がらんだろなという話な

自分も昔は居酒屋でバイトしてたことあるけど、その当時は空いてる皿やグラスをさげるついでに、
「ビールもう一杯どうですか」とか
「期間限定でこの料理をお勧めしてます」とか、そうやって新しく注文を取るというのを当たり前にしてたの

ところが、タッチパネル方式だと、客は自分の頼みたいのしか頼まないから、それこそビール一杯で帰ってしまうとかになりそうだなと
それって、取れたかもしれない追加注文も、店員の怠慢で取り逃がしてるってことでしょ

生ビールが一杯300円だとして、追加注文で生ビールを3杯取ってくれば、それで自分の給料1時間分になるなとか考えながら仕事してたし、テーブルの状況もよく観察してたよ
今は灰皿や取り皿の交換もタッチパネルでやるから、注文の品を運ぶだけで、まったくテーブルの上を見てないし接客業として、それはどうなのかなと思うのよ

 

319: おさかなくわえた名無しさん 2018/08/18(土) 09:46:06.24 ID:q4JIQfUg
だからそれを安い居酒屋に求めんなよと

 

320: おさかなくわえた名無しさん 2018/08/18(土) 09:52:35.83 ID:9ZtC7n+n
もはや接客業じゃなく別の業態なんだよ
いつまでも勘違いしてるなよ

 

321: おさかなくわえた名無しさん 2018/08/18(土) 10:01:41.85 ID:K1sOP4OP
タッチパネルの店は店員少ないのよ

 

323: おさかなくわえた名無しさん 2018/08/18(土) 10:11:05.98 ID:149ca3GE
10年ぶりにチェーン系居酒屋来たやつに何がわかるんだ
バイト経験程度の考えが企業の経営戦略より上と信じれちゃうのがバカ丸出し

 

324: おさかなくわえた名無しさん 2018/08/18(土) 10:19:31.51 ID:M/su2iC+

料理やドリンクを持ってきたってことは、帰りは手ぶらってことだろ
それなら、帰りに空いてる皿やグラスを持っていけば、後で仕事が楽になるだろ
そんな当たり前のことすらしなくなったんだなあという、元店員目線でのビックリな

それって、今は店で教えてないのだろうかと

 

325: おさかなくわえた名無しさん 2018/08/18(土) 10:22:16.10 ID:Ar9zQFVP
俺はあんたにびっくりだよ
10年間なにしてたんですか？

 

330: おさかなくわえた名無しさん 2018/08/18(土) 10:49:42.07 ID:M/su2iC+

>>325

居酒屋に行くのが10何年かぶりなだけで、ファミレスとか牛丼屋、回転寿司屋には行ってたよ
会社の忘年会とかでも、焼肉屋とかが多かったし

タッチパネル方式だと、店員は確実に楽になるだろうけど、そこを突き詰めていってしまうと、人間が働く必要がなくなってしまうなとか、そんなどうでもいいことも考えてしまう

 

341: おさかなくわえた名無しさん 2018/08/18(土) 12:57:03.50 ID:BQ6W+CE3

>>330

レスするたびに論点がズレててﾜﾛww

 

329: おさかなくわえた名無しさん 2018/08/18(土) 10:43:39.14 ID:Q7pfEFD/
注文ができたか忘れたが10年以上前にガストで一部のテーブルにゲームのできるモニターがあったの思い出した

 

331: おさかなくわえた名無しさん 2018/08/18(土) 10:54:08.17 ID:Enb26ZY+

タッチパネル注文って、安いチェーン居酒屋だけじゃないよ？
高級地鶏の産地の店でも採用してたし、どのみち注文持ってくるときに318に書いてある仕事全部していくし、その時の会話でメニューにないような要望も聞いて対応してくれたから、タッチパネルだから売り上げがどうこうとかないわ
むしろ時短になって客も店も双方得になってると思う
特に個室とかテーブル席がちょっと独立した形になってる席ではほんと楽
聞きたいことあったら呼べば店員くるし、作ってる人と会話したいなら大将がカウンターにいるようなとこを自分が選んでいけばいいだけ

 

334: おさかなくわえた名無しさん 2018/08/18(土) 10:58:40.07 ID:/EdLvsBU
そもそも注文ついでにお勧めなんてしてくる店員いたらウザ過ぎて二度と行かないわ・・・

 

354: おさかなくわえた名無しさん 2018/08/18(土) 18:42:06.92 ID:NyOvqEyn

>>334

でも店員が可愛い女の子なら注文するだろ
そこでしないほうが逆におかしい

 

336: おさかなくわえた名無しさん 2018/08/18(土) 11:03:47.13 ID:BW46EWQh
食べ放題採用してる店が注文伺いなんかしてたら自分たちの首締めるだろう

 

337: おさかなくわえた名無しさん 2018/08/18(土) 11:05:14.52 ID:hWZ1ZCyG
笑笑は食べ放題なんですか？
聞いたこともない店名

 

338: おさかなくわえた名無しさん 2018/08/18(土) 11:08:26.18 ID:HbBv/WCE
タッチパネル式は居酒屋や焼肉店で最初に大量に注文した時
注文を繰り返します、がないのがいい

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    4件のフィードバック

    1. 匿名 より:
      2025年7月31日 09:56

      笑笑をバカにする意図はないけど、たかがチェーンの居酒屋で接客の質とかほざいてんの噴飯物だよね
      どうせ酒飲んで何もわからなくなるんだからどうでもいいでしょ

      返信
    2. 匿名 より:
      2025年7月31日 11:04

      話す度に論点ずれてて何がいいたいんだか。

      返信
    3. 匿名 より:
      2025年7月31日 11:22

      人手がいないんだよ、それくらいの社会情勢理解しろ

      返信
      • 匿名 より:
        2025年7月31日 16:51

        チェーンの店員も外人ばっかだしね、酔っ払い客と会話なんてトラブルの元。

        返信

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